안녕하세요 공학교육혁신센터입니다.

성균관대학교 공학교육혁신센터에서 주관하는 창의혁신 DNA(Data, Network, AI) School 교육 핵심과정의 일환으로 진행하는 “환자 경험 및 의료서비스 디자인 프로젝트 교육" 을 안내드립니다.

해당 교육에서는 팀별 의사/간호사/환자 인터뷰 및 의료 서비스 Town Watching을 통해

「보다 나은 환자 경험 및 의료서비스, 인류의 건강한 삶」에 기여할 수 있는 

“바이오/디지털헬스케어 문제해결 프로젝트” 주제를 발견하고, 문제해결 프로젝트 진행 및 결과를 발표하는 프로그램입니다.

프로그램 전체 일정이 병원에서 진행되는 만큼 참여하는 모든 팀에게 병원 근처 숙식이 함께 제공될 예정이라고 합니다.

[모집내용]

1. 교육명 : 2024 환자 경험 및 의료서비스 디자인 프로젝트

2. 일   시 : 2024. 1. 20.(월) ~ 1. 24.(금), 5일, 10:00~22:00 (60H)

                  [교육문의 : 성균관대 공학교육혁신센터 031-290-5613]

3. 장   소 : 일원동 삼성서울병원 B동 9층 "예(禮)" 강의실

4. 모집인원 : 학부생 5명

                      (대학별 학부생5명, 성균관대 컨소시엄 7개 대학 학부생 총 8팀 40명 내외)

5. 프로그램 (상세 첨부파일 참고)

 - [1일차] 1/20 (월) 삼성의료서비스 현황 소개 강연 (차원철 센터장님)

                  고객 경험 중심 서비스디자인 강연 (설상훈 교수님)

 - [2일차] 1/21 (화) 의료서비스디자인 사례 소개 1 (김태림 교수님), 사례 소개2 (김수민 연구교수님)

                  팀별 삼성서울병원 타운와칭 (자율)

 - [3일차] 1/22 (수) 의료 서비스 관계자 인터뷰 (의사 1명, 간호사 1명, 원무팀 1명 - 각 10분 업무 소개+20분 질의응답), 

                  Pain Point 발견 및 피드백 (설상훈 교수님) 

 - [4일차] 1/23 (목) 최종 서비스 디자인 결과물 발표자료 준비

                  Pain Point 발견, Persona 및 Scenario/Customer Journey Map/Blueprint 설계

 - [5일차] 1/24 (금) 최종 서비스 디자인 결과물 발표/시연 및 평가 (차원철 센터장님, 이준영 센터장님, 김태림 교수, 설상훈 교수님)

6. 접수기간 : ~ 12월 15일(일) 자정까지 붙임2.교육신청서 이메일(jrkim@gachon.ac.kr) 제출

                       (센터에서 수합하여 성균관대로 제출 예정입니다.)

7. 세부사항 : 첨부참조

                * DNA School 홍보물(브로슈어)도 함께 첨부드립니다.